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ソニー損保の事故対応・サービス

事故解決サービス

事故直後はスピーディーに対応、その後の示談交渉はお客様の納得感を大切に。

24時間365日の事故受付。さらにその日のうちに初期対応

万一の事故のとき、お客様の不安を少しでも早く解消するために、事故発生当日の初期対応スピードにこだわっています。

ソニー損保の事故解決品質「即日安心365」サービス

24時間365日の事故受付に加えて、20:00までに受付完了した場合は、その日のうちに事故の相手への連絡や病院・修理工場への連絡、代車の手配などを行い、お客様に対応結果を報告する「即日安心365」サービスを実施しています。

即日クイック対応

事故受付当日中に関係各所に連絡します。

  • 相手方への連絡
  • 病院への連絡
  • 修理工場への連絡
  • 代車の手配
即日クイック報告

事故受付当日中にその日行った初期対応をお客様にご報告し、今後の流れについてご説明します。

  • 365日、0:00~20:00に事故受付が完了したソニー損保が示談交渉できる賠償(対人・対物)事故に適用します。

ソニー損保なら、土日の事故でも即日対応

ソニー損保では、平日はもちろん土日の事故でも変わらず即日対応をおこなっています。

  • 365日、0:00~20:00に事故受付が完了したソニー損保が示談交渉できる賠償(対人・対物)事故に適用します。
ソニー損保は、お客様のドライブレコーダー映像を事故解決に活用しています。

万一の事故に備えて搭載数が増えているドライブレコーダー。
いざという時、ソニー損保はお客様のドライブレコーダー映像を事故解決に活用しています。

セコム事故現場かけつけサービス

お客さまのご要望に応じて、セコムの緊急対処員が事故現場にかけつけます。

  • 事故現場が高速道路上・山間部・離島など一部のエリアではサービス対象外です。
  • 緊急対処員の現場滞在時間は15分程度です。
  • 示談交渉は行いません。

ロードサービス

ロードサービスはすべてのお客様に無料付帯

24時間年中無休でお客様をサポート。
約9,700ヵ所の拠点で全国をカバー。(2019年4月時点)
ロードサービスを利用しても翌年の等級・保険料に影響しません。

サポートの一覧

自動車保険のご契約1年目から全てのサービスがご利用できます。

  • レッカーサポート
  • 応急作業サポート
  • 宿泊費用サポート
  • ペット宿泊費用サポート
  • 帰宅費用サポート
  • レンタカー費用サポート
  • 修理後搬送サポート
  • 各サービスは、保険契約とは別にソニー損保の提携会社から提供されます。ソニー損保または提携会社の都合により予告なく内容が変更、またはサービスが中止される場合があります。
  • 各サービスのご利用にあたっては所定の条件がございます。詳しくはソニー損保ウェブサイト上の「ロードサービス利用規約」などをご覧ください。
  • 作業等の内容によっては、お客様に費用負担が発生する場合があります。
  • 応急作業サポートについて、現場での応急作業による解決が困難な場合は、レッカーサポートでの対応となることがあります。

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平日9:00~20:00/土日祝9:00~18:00

株式会社アイ・エフ・クリエイトはソニー損保の保険契約締結の媒介を行っております(告知受領権なし)。
また、乗合代理店として代理店の販売方針により損害保険会社を選定し、ご案内しております。

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