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SBI損保の事故対応・サービス

いざという時にも安心してご利用いただけるように、SBI損保の自動車保険では安心の事故対応をお約束します。

安心の事故対応

SBI損保の自動車保険では24時間365日、年中無休でお客さまからの事故のご連絡に備えています。お客さま対応のスペシャリストであるサービスセンターの専任スタッフをはじめ、ロードサービスを提供する提携会社や、SBI損保安心工場ネットワーク、提携弁護士ネットワークなどお客さまに安心していただける事故対応体制で事故解決までサポートします。

事故の発生から解決まで、専任スタッフが親切・丁寧・迅速にサポート

万が一の事故の場合、どうしたらいいの?
自動車保険に加入している場合の、事故現場での対応と解決までの流れをご説明します。SBI損保の自動車保険ではお客さまに安心していただけるよう専任スタッフが親切・丁寧・迅速に対応します。

忙しいときもお任せください!安心で便利なサービス

安心・便利な事故対応サービス
自動車保険の専任スタッフによる示談交渉やお客さま訪問サービスなど。
迅速なお支払いのためのサービス
SBI損保では保険金の迅速なお支払いに取り組んでいます。
インターネットによる事故対応サービス
パソコンやスマートフォン・タブレットから気になった時にいつでもマイページで最新の事故の対応状況を確認できます。

安心のサービス

SBI損保安心ロードサービス

もし事故や故障でお車が自力走行できなくなったら……
そんなとき、業界最高水準のSBI損保安心ロードサービスがお客さまの力強い味方になります。お車をレッカーで移動させるなどの緊急な対応が必要となった時、約10,000ヵ所(2019年3月末現在)のロードサービス拠点からお客さまのもとに駆け付けます。

基本サービスメニュー

レッカーサービス
距離無制限・無料!
  • 最寄りの修理工場まで距離無制限
  • お客さま指定の修理工場などまでは50kmまで無料
緊急対応サービス
30分程度の緊急対応が
無料!

バッテリー上がり、鍵の閉じ込みなどの30分程度の緊急対応が無料

帰宅・宿泊・搬送・
引取りサービス
帰宅・宿泊・搬送・
引取り費用をサポート!

現場からの帰宅費用や、現地復旧できない場合の宿泊費用などをお支払い

落輪引き上げ/
引き降ろしサービス
雪道・砂浜のスタックも
無料引き上げ!

落輪や、縁石などに乗り上げた場合などの引き上げ/引き降ろしが無料

ガソリン補給サービス
10リットルを無料で提供!

ガソリンまたは軽油10リットルが無料

駆けつけナビ
スマートフォン対応!

ロードサービス実施業者が到着する予定時刻を確認できます

【プレミアム】サービスメニュー

上記サービスに加え、一定の条件を満たしたお客さまはさらに下記のような追加サービス、その他アップグレードサービスもご利用いただけます!

鍵紛失時の鍵開け/
鍵作成サービス
鍵を紛失してしまった時も
無料!
  • 鍵紛失時に、ドアの開錠や、鍵の作成
  • 特殊な鍵・イモビライザー装着車など、現場での鍵作成が困難と見込まれる場合は、レッカーサービスで対応
ペット宿泊費用サービス
ペットの宿泊もサポート!

ペットの宿泊費用や、預けている場合の延長料金をサポート

  • 事故または故障でロードサービスをご利用する際は、必ず事前にSBI損保安心ホットライン(0800-2222-581)へお電話ください。事前にご連絡がない場合は、無料サービスのご提供ができませんので、ご注意ください。
  • SBI損保安心ロードサービスは契約自動車が対象となります。契約自動車以外のお車は対象となりません。
  • 各種サービスには保険期間内の利用回数および限度額の設定や、サービス対象外となる場合などがあります。サービスの詳細・提供条件などについては、各種サービスの案内ページおよびサービスガイドをご確認ください。
  • 本サービスの内容は、予告なく変更・中止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • SBI損保安心ロードサービスは弊社と提携している株式会社プレステージ・インターナショナルが提供するものです。

SBI損保安心工場(指定修理工場)

全国約800ヵ所(2019年3月末現在)のSBI損保安心工場ネットワークが万全の体制でお客さまの大切なお車のサポートを行います。
事故によりお車の修理が必要な場合には、最寄りのSBI損保安心工場をご紹介いたします。

ガラス交換・修理専門業者紹介サービス

飛び石などによるガラスのみの破損の場合、弊社と業務提携している全国ネットのガラス交換・修理専門業者をご紹介いたします。

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