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楽天損害保険「ずっといっしょ[もっと]」保険金請求について

保険金の請求方法

STEP1
動物病院でのお支払い
STEP2
専用ページにアクセス
  • お電話でのお問合せも可能です。
STEP3
必要書類のアップロード
STEP4
保険金のお受取り
  • お客様のスマートフォンで撮影いただいた写真データなどをご提出ください。写真データの場合、データ容量に制限があることなど一定の条件がございます。
  • 保険金請求受領後、当社規定の確認・調査・照会を行った後、通常30日以内に保険金をお支払いします。ただし、特別な確認・調査が必要になった場合は、別途お支払い期日を通知します。
  • 治療内容等の確認のため、診断書等の提出をお願いすることがあります。

楽天損害保険「ずっといっしょ[もっと]」保険金をお支払いできない主なケース

以下のようなケースは保険金をお支払いできませんのでご注意ください。

  • 詳しくはお問い合わせください。

保険金がお支払いできない病気やケガ

既往症 等
  • 責任開始日より前に発生した傷害および発症した疾病
  • 免責期間中(初年度契約日から起算して30日間)に発症した疾病
対象とならない処置および傷病
  • 交配・妊娠・出産・早産・帝王切開・流産および人工流産
  • 去勢、避妊および不妊治療
  • 停留睾丸
  • 臍ヘルニア
  • 歯石除去および乳歯遺残、不正咬合
  • 断耳、断尾、声帯除去および美容整形など傷病の治療を目的としない手術
  • 爪切り(狼爪の除去を含みます)
  • 肛門腺しぼりおよび肛門腺除去
  • 健康体に施す外科的手術やその他の医療・検査処置
  • マイクロチップの装着費用
  • 上記処置等に起因する傷病
ワクチン等の予防接種により予防できる病気
  • 犬パルポウィルス感染症
  • ジステンバー感染症
  • 犬パラインフルエンザ感染症
  • 犬伝染性肝炎
  • アデノウィルス2型感染症
  • 犬コロナウィルス感染症
  • レプトスピラ感染症黄疸型
  • レプトスピラ感染症カニコーラ型
  • フィラリア症
  • 猫汎白血球減少症
  • 猫カリシウィルス感染症
  • 猫ウィルス性鼻気管炎
  • 猫白血病ウィルス感染症
  • ノミ・マダニ感染症
  • 狂犬病
  • ただし、獣医師の指導により予防接種等の有効な予防措置があらかじめ講じられていた場合は保険金のお支払い対象となります(狂犬病を除く)
予防に関する費用 等
  • 疾病予防のための薬物投与・注射、検査等(狂犬病予防接種、ワクチン接種、フィラリア予防、ノミ・マダニの寄生予防等)
検査・代替的処置 等
  • 健康診断
  • 漢方、ホメオパシー、オゾン療法、温泉療法、免疫療法、減感作療法、リハビリテーション、再生医療、等
健康食品・医療部外品 等
  • 食物、療法食、サプリメント等の健康食品、獣医師が処方する医薬品以外のもの(入院中の食事については保険金のお支払い対象となります)
  • 持ち帰りのシャンプー剤(薬用・医薬品のシャンプー剤を含みます)、イヤークリーナー
治療費以外の費用等
  • 診断書等書類作成費用
  • 往診費用、夜間休日等時間外診療費用
  • カウンセリング費用
  • 安楽死、遺体処置費用、葬儀費用等
  • 治療を伴わない薬剤等の購入・受取のみの通院費用
その他
  • 地震、噴火または津波により生じた傷病
  • お客さまの故意または重大な過失によって生じた傷病
  • 日本国外での治療行為

病気(ガンを含む)を原因とする場合は、免責(待機)期間(責任開始日以降であっても補償されない期間)があります。責任開始日より前もしくは免責(待機)期間中に発症した病気については、保険金のお支払い対象となりません。

免責(待機)期間
  • 初年度契約の責任開始日から30日間を免責(待機)期間といいます。ケガの場合は、免責(待機)期間がありません。
    責任開始日よりも前もしくは免責(待機)期間中に発症した病気(ガンを含む)については、保険金のお支払対象となりません。
  • 免責(待機)期間は初年度のみ設けられており、次年度以降にはありません。

このページは、楽天損害保険のペット保険「ずっといっしょ[もっと]」(正式名称:ペット保険2020)の商品概要を説明したものです。
商品の詳細についてはお申込み前に必ず「重要事項説明書」「普通保険約款・特約」をご確認ください。

【楽天損害保険】R232203443

楽天損害保険株式会社

【会社名】
楽天損害保険株式会社
【所在地】
〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア16階
【設 立】
1951年2月28日
【契約件数】
【取扱収保】
【支払件数】
経営理念

ペットと人が「あんしん」「笑顔」で共生できる社会を創造するために、常にベストのサービスを心掛け、お客様から信頼され、選ばれる企業を目指します。

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楽天損害保険株式会社の「ずっといっしょ[もっと]」は、楽天会員にいちばん選ばれているペット保険です
「ずっといっしょ[もっと]」では通院つき70%プラン・通院つき50%プラン・手術・入院プランの3タイプからお選びいただけます。
通院つきプラン(補償割合70%・50%)では、身近な通院から手術・入院まで総合的な補償プランになっていますので、ちょっとした体調不良時に動物病院で診てもらいたい方や、治療費を心配せずに通院したい方におすすめです。保険料は2歳・小型犬の場合、「通院つき70%プラン」であれば月々1,870円、「通院つき50%プラン」では月々1,420円です。
手術・入院プラン(補償割合90%)では高額になりがちな手術・入院費用をお手頃な保険料に抑えたい方におすすめです。手術1回あたりの支払限度額は50万円で年間3回までご利用いただけます。保険料は、2歳・小型犬の場合は月々740円です。
また、楽天のペット向けサービスとして楽天お買いものクーポンや毎月抽選であたるサンプルBOXなどもプレゼントしております。

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