よくあるご質問

自転車保険をご検討中の方

自転車が盗難されたとき、補償されますか？

自転車の盗難や破損は補償の対象とはなりません。
保険会社によっては、携行品損害補償特約がセットされたプランがありますが、自転車及びその付属品は補償の対象には含まれません。

電動アシスト自転車は対象になりますか？

電動アシスト自転車およびロードバイク、クロスバイクも対象となります。
道路交通法第63条の3で定める、いわゆる「普通自転車」が該当しますが、ブレーキや反射器材を備えていないものは補償されない場合があります。

契約者の家族以外を被保険者とする契約はできますか？

ご契約者のご家族以外の方を被保険者本人とする契約はできません。

事故で保険を使うと保険料は高くなりますか？

事故があり、保険金を受け取られたとしても、以後の保険料に変更はありません。

示談交渉サービスは、自転車にぶつけられた場合の被害事故でも使えますか？

被害事故の場合、ご利用いただくことはできません。
保険会社によっては、「弁護士費用特約」など被害事故に遭われた際の弁護士費用等を補償する特約をご用意していますので、特約のセットをご検討ください。

通勤のため自転車を運転している際に、他人に衝突してけがを負わせてしまった場合は補償されますか？

「個人賠償責任特約」、「日常生活賠償特約」がセットされているプランであれば、通勤中の事故であっても補償されます。

自転車保険をご契約中の方

契約内容の変更、解約はどうしたらいいか？

ご利用の保険会社の受付窓口にお問い合わせください。

引受保険会社	電話番号／受付時間
東京海上日動	東京海上日動 インターネットサポート 0120-677-221 受付時間 : 午前9時～午後5時 （土日祝、年末年始を除く）
三井住友海上	三井住友海上 インターネットデスク 0120-933-504 受付時間：月～金曜日（祝日・年末年始除く） 9:00～17:00
日新火災	日新火災テレフォン サービスセンター 0120-616-898 受付時間：平日9:00～20:00、 土日祝日9:00～17:00
損害保険ジャパン 株式会社	サイクル安心保険 相談・苦情・連絡窓口 03-4590-1519 受付時間：平日：午前9時～午後5時 ※「UGOKU」をご契約の場合、 「UGOKU」専用お客さまページで 変更手続をお願いします。
au損保	カスタマーセンター 0800-700-0600 受付時間：9:00-18:00（年末年始を除く）
楽天損保	お客様相談センター 0120-115-603 受付時間：平日午前9:00～午後5:00 （年末年始を除く）