よくあるご質問

国内旅行保険をご検討中の方

明日出発ですが間に合いますか?

はい、間に合います。
出発当日までお申込み頂けます。

保険料の支払い方法にはどういった方法がありますか?

ほとんどの保険会社がインターネット契約の場合「クレジットカード払」となりますが、au損保では「auかんたん決済」、エイチ・エス損保では「PayPay」、ジェイアイ傷害火災では「PayPay」に加え「楽天ペイ」「d払い」「au Pay」、「デビットカード」がご利用いただけます。詳しくは「契約方式の比較」をご覧ください。

旅行行程中にスキューバダイビングを行いますが、補償されますか?

【危険なスポーツについて】
スキー、スノーボード、スキューバダイビング、ラフティングなどはご旅行中にオプショナルツアーなどでアマチュアとして行うものであれば、危険なスポーツには含まれないので、補償の対象になります。
なお、登山については、ピッケルやアイゼン、ザイル、ハンマー等の登山用具を使用するもの、ロッククライミング、フリークライミングに該当しなければ補償の対象になります。

登る壁の高さが5m以下のボルダリングは補償の対象になります。

旅行自体のキャンセル料を補償する保険はありますか?

ございません。

海外に住んでいる友人が日本に旅行で来ます。保険に加入できますか?

ご加入いただけません。日本に定住されている方が対象となります。

期間が1か月以上の保険はありますか?

ご案内できません。

飛行機が欠航した場合の補償はありますか?

「航空機欠航・着陸地変更宿泊費用」の補償が付いたプランであれば補償されます。
全てのプランで保障されるわけではなく、お申込みできる保険会社が限られますので、ご注意ください。

社員旅行に行きます。本人・同行者あわせて10名まとめて契約出来ますか?

ご加入いただけます。
※保険会社によっては、団体の1契約における限度人数が異なります。詳しくは「契約方式の比較」をご覧ください

国内旅行保険にご契約中の方

契約しているプランの変更をしたいが、どうしたらいいか?

ご利用の保険会社の受付窓口にお問い合わせください。

保険会社 電話番号/受付時間
AIG損保 AIG損保 03-6848-7006 受付時間:平日9:00-17:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)
エイチ・エス損保 エイチ・エス損保 0570-050301 受付:9:00〜17:00
(年末年始12/30-1/3を除く)
au損保 au損保 0800-700-0600 受付時間:9:00-18:00
(年末年始を除く)
楽天損保 楽天損保 0120-115-603 受付時間:平日午前9:00~午後5:00
(年末年始を除く)
三井住友海上 三井住友海上 0120-632-277 受付時間:平日9:00~20:00、
土日・祝日9:00~17:00
(年末年始を除く)
ジェイアイ傷害火災 ジェイアイ傷害火災 kokunai@tabiho.jp 受付時間:平日9:00~17:00
(土・日・祝日を除く)

※契約内容の変更(取消、解約など)はマイページから手続き可能です。

こちらは概要を説明したものです。詳しい内容につきましては、「ご契約のしおり(約款)」「重要事項等説明書」などをご覧ください。詳細は、取扱代理店または各保険会社までお問い合わせください。