2026年保険業法改正の全容を解説！
信頼できる保険代理店の選び方と「ｉ保険」の取組み

保険業法改正が行われる背景

今回の保険業法改正は、保険業界における一連の不適切事案などを踏まえ、保険会社や保険代理店に対して、これまで以上にお客さま本位の業務運営や、適切な管理体制の整備を求める流れの中で進められました。

お客さまの立場から見ると、今回の改正は「難しい制度改正」ではなく、保険を比較したり相談したりするときに、より安心して選べる環境を整えるための見直しと考えると理解しやすくなります。

金融庁が公表している改正概要では、（1）〜（6）までの6つの項目が示されています。まずは全体像を見たうえで、どの内容が2026年6月1日に施行され、どの内容が今後の公表を待つ段階なのかを整理しておきましょう。

公表されている改正概要
（1）〜（6）について

金融庁が公表している改正概要では、以下の6項目が示されています。なお、このうち2026年6月1日に施行される内容と、別途公表予定の内容があります。

令和７年保険業法改正の概要

• 特定大規模乗合保険募集人（注）に対する体制整備義務の強化（保険募集の業務関連）
• 特定大規模乗合損害保険代理店に対する体制整備義務の強化（兼業業務関連）
• 保険会社等に対する体制整備義務の強化
• 保険会社等による保険契約者等への過度な便宜供与の禁止
• 保険仲立人の活用促進に向けた対応等
• 乗合代理店における適切な比較推奨販売の確保

特定大規模乗合生命保険募集人及び特定大規模乗合損害保険代理店をいう。

出典：「令和7年保険業法改正に係る内閣府令（案）等に対するパブリックコメント」（金融庁）

この6項目を見ると、今回の改正は単に代理店の内部ルールを厳しくするだけではなく、お客さまへの説明のわかりやすさ、相談先の信頼性、比較の納得感に関わる内容まで広く含んでいることがわかります。

2026年6月1日に施行される改正内容（1）〜（5）をお客さま目線で解説

2026年6月1日に施行されることが公表されているのは、上記のうち（1）〜（5）です。お客さまに関係の深いポイントを、お客さま目線で整理すると次のようになります。

つまり、これからの保険選びでは、会社の規模や取扱商品数だけでなく、きちんと管理されている代理店か、苦情や相談に誠実に対応する仕組みがあるか、利益相反が起きにくい運営になっているかといった点が、より重要になっていくと考えられます。

（6）乗合代理店における適切な比較推奨販売は別途公表予定｜概要は？

今回の改正の中でも、お客さまにとって特に気になるのが「（6）乗合代理店における適切な比較推奨販売の確保」ではないでしょうか。

これは、複数の保険会社の商品を扱う乗合代理店が、お客さまに商品を比較して案内する際の考え方や、情報提供のあり方に関わるテーマです。今後は、お客さまの意向に沿った比較・推奨や、その理由の説明のわかりやすさが、より重視される方向で見直しが進められています。

金融庁の公表では、（6）については別途公表予定とされており、2026年6月1日に施行される（1）〜（5）とは切り分けて考える必要があります。そのため、現時点では「詳細が確定している事項」として断定するのではなく、今後の正式な公表内容を確認しながら判断することが大切です。

1.「おすすめ」の理由を確認しやすくなる

これからの保険選びでは、「おすすめです」と言われたときに、その理由を今まで以上に確認することが大切になります。特に、複数の商品を比較しながら案内する代理店では、お客さまが何を重視しているのか、どの条件を優先しているのかを踏まえた説明が求められる流れになっています。

たとえば「保険料を抑えたい」「保障内容を手厚くしたい」「持病があっても入りやすい商品を探したい」など、重視する点は人によって異なります。だからこそ、提案を受ける側も、なぜその商品が候補になったのか、何を基準に選ばれたのかを確認しやすくなることは大きなメリットです。

2.代理店は“保険会社との近さ”より“お客さま本位の姿勢”で見極める

お客さまにとって大切なのは、どの保険会社と関係が深い代理店かではなく、お客さまの立場で比較・説明してくれる代理店かどうかです。

今回の改正では、過度な便宜供与の禁止など、保険会社と代理店の関係性のあり方にも目が向けられています。これは、お客さまの利益よりも代理店側や保険会社側の事情が優先されないようにするためです。

そのため今後は、「特定の会社の商品を勧める理由がきちんと説明されているか」「中立的な比較姿勢が見えるか」が、代理店選びの大切な判断材料になります。

3.「大手だから安心」ではなく、管理体制を公開しているかが大切になる

規模の大きい代理店に対しては、法令等遵守責任者の設置や苦情処理体制の整備など、より厳しい管理体制が求められるようになります。

お客さまの目線では、「大きい会社だから安心」ではなく、法令遵守、苦情対応、教育・研修、品質管理などの仕組みをきちんと整え、それを公開しているかを見ることが重要です。

見えにくい部分だからこそ、方針や取組みがきちんと公表されているかどうかが、信頼できる代理店を見極めるヒントになります。

4.保険選びは“商品比較”だけでなく“相談先比較”も重要になる

保険を選ぶとき、多くの方は「どの商品がよいか」に目を向けがちです。しかし実際には、どこで比較するか、誰に相談するかによって、納得感や安心感は大きく変わります。

複数の商品を比較できる環境があるか、説明がわかりやすいか、相談方法が選べるか、契約後のフォローがあるかなど重要視したい点はいくつもあります。こうした点まで含めて「相談先を比較する」ことが、これからの保険選びの新常識と言えるでしょう。

ポイント１希望条件を確認し、自分でも条件で比較できる仕組みがあるか

信頼できる代理店は、いきなり商品説明から入るのではなく、まずお客さまの状況や希望条件を丁寧に確認します。対面や電話で相談する場合は、家族構成、今の生活で気になっているリスク、必要な保障のイメージ、毎月の保険料の希望、既に入っている保険の有無などを確認してくれるかどうかが重要です。

一方で、保険比較サイトを利用する場合も同じように、お客さま自身が年齢や条件、希望する保障内容などに応じて商品を絞り込み、比較できる仕組みがあるかは大切なポイントです。スタッフが介入しなくても、自分に必要な条件で比較しやすいサイトであれば、保険選びの第一歩として活用しやすくなります。

こうした意向確認や比較条件の整理がないまま提案されたり、比較の前提が見えにくかったりすると、その保険が本当に自分に合っているか判断しにくくなります。

ポイント２おすすめやランキングの基準、提案理由がわかりやすく示されているか

複数社を扱う代理店であれば、ただ「この商品がおすすめです」と言うだけではなく、なぜその商品が候補になったのか、どのような基準で比較・表示しているのかを説明できることが大切です。

たとえば、「保険料が抑えられるから」「必要な保障条件を満たしているから」「希望していた特約が付けられるから」など、選定理由が具体的であるほど、お客さまは納得して判断しやすくなります。これは、スタッフが相談の中で商品を案内する場合だけでなく、比較サイト上で「おすすめ」やランキングが表示される場合にも同じです。

保険比較サイトでは、人気順やランキングの表示順位について客観的な表示理由が示されているか、客観的事実に基づかない表示をしていないか、保険料の安さだけを強調せず保障内容なども含めて総合的に比較できるようにしているか、といった点を確認したいところです。

逆に、比較や表示の理由があいまいなままだと、本当に自分のための提案なのか、見せ方の都合で目立っているだけなのかが見えにくくなります。

ポイント３相談しやすい方法と、契約後のサポート体制が整っているか

保険は加入時だけでなく、見直しや契約内容の確認、万一のときの手続きなど、契約後にも関わりが続く商品です。そのため、相談方法の選択肢やサポート体制も重要です。

電話、メール、Web、オンライン、対面など、お客さまが相談しやすい方法が用意されているかは確認したいポイントです。自分に合った相談方法を選べる代理店や比較サイトであれば、必要なタイミングで無理なく相談しやすくなります。

また、契約後に困ったときにどこへ連絡すればよいか、見直しや手続きの相談先がわかりやすいかも大切です。加入前だけでなく、加入後まで安心して付き合えるかどうかを見ておくと、長く頼れる相談先か判断しやすくなります。

ポイント４運営方針や資格、教育体制を公開しているか

お客さま本位の姿勢を大切にしている代理店や比較サイトは、その考え方や取組みを外部に向けて公開していることが多くあります。

たとえば、業務運営方針の公表、資格取得の推進、社内研修の実施、KPIの公開などは、見えにくい運営体制を判断する手がかりになります。どのような方針で保険を案内しているのか、どのように品質向上に取り組んでいるのかが見えるほど、相談する側も安心しやすくなります。

特に保険は、制度や商品内容が複雑で、長く付き合うことも多い分野です。だからこそ、目の前の商品だけでなく、その代理店やサイトがどのような姿勢で運営されているかまで確認することが、納得できる保険選びにつながります。

「お客様本位の業務運営」を方針として公開しています

ｉ保険を運営する株式会社アイ・エフ・クリエイトでは、「お客様本位の業務運営に関する方針」を公表し、理念や行動指針、お客さまとの約束を公開しています。

保険は長く付き合う商品だからこそ、どんな考え方で案内している会社なのかを事前に知っていただくことが大切だと考えています。方針を公開していること自体が、お客さまに安心してご利用いただくための土台のひとつです。

募集人の評価基準に、手数料額を用いない運営を行っています

ｉ保険では、募集人の評価基準として手数料額を用いないことを明記しています。

これは、お客さまにとって本当に必要な商品を考えるうえで、代理店側の利益を優先しないための大切な考え方です。今回の改正で重視される「お客さま本位」の方向性とも重なっており、ｉ保険では制度改正を待つ前から、こうした運営方針を公開してきました。

お客さまの意向確認と、わかりやすい比較・説明に取り組んでいます

ｉ保険では、お客さまが自分に合った保険を選べるようにするために、比較しやすい仕組みづくりと、意向確認を重視した案内に取り組んでいます。

公開している取組みでは、通信販売において複数の条件で商品を検索できること、対面販売では意向確認シートなどを活用して希望を把握すること、メリットだけでなくデメリットも含めてわかりやすく説明することなどが示されています。

これからの比較推奨販売でより重視される「お客さまの意向に沿った案内」という点においても、こうした姿勢は大切な基盤になると考えています。

70社以上の保険会社を取り扱い、
11種類の保険比較サイトで幅広く比較できます

ｉ保険は、70社以上の保険会社を取り扱い（取扱（引受）保険会社一覧）、11種類の保険比較サイトを運営しています。選択肢が多いことは、お客さまの希望条件に合う商品を見つけやすくする大きな強みです。

主に次のような比較サイトを運営しています。

選択肢が少ない中で無理に選ぶのではなく、複数社の商品を比較しやすい環境があるからこそ、お客さまの希望条件に近い商品を探しやすくなります。

ｉ保険では、お客さまの条件を選択のうえ比較できるコンテンツや集計根拠を提示した人気商品ランキングなど商品の特徴をわかりやすく伝えるサイト運営に努めています。気になる保険種目からぜひご覧になって情報収集してみてください。

そもそも、どの保険種目を選べばいいかイメージがつかない方は、後述する「自分に必要な保険がわからない方は、備えたいリスクから考えよう」をご覧ください。

FP資格取得と教育体制で専門性向上に取り組んでいます

保険は制度や商品内容の理解が欠かせない分野だからこそ、案内する側の専門性も大切です。ｉ保険では、毎朝30分の研修など継続的な教育体制を整え、わかりやすい提案につなげる取組みを行っています。

また、「2025年度の活動状況（KPI）」では、FP資格の取得率は69.0％、FP1級取得者は3名と公表しています。制度改正や商品改定にも対応しながら、お客さまに必要な情報をわかりやすく届けるための体制づくりに取り組んでいます。

病気・旅行・住居・事故など、備えたいリスクによって必要な保険は違う

保険と一口に言っても、備える対象はさまざまです。まずは「どんなリスクに備えたいか」を考えると、自分に必要な保険の方向性が見えやすくなります。

「保険の仕組みそのものから知りたい」「公的保険と私的保険の違いも確認したい」という方は、「保険ってなに？はじめてでもわかる保険の基礎知識」もあわせてご覧ください。

保険の種類に迷ったら、比較と相談を活用しましょう

まだ「自分にどの保険が必要かわからない」という段階でも問題ありません。大切なのは、いきなり1社や1商品に絞り込むのではなく、まずは比較できる環境で情報を整理することです。

ｉ保険では、複数の保険会社の商品を比較できる各種比較サイトをご用意しています。保険料や保障内容を見比べながら、自分が必要としている保険を深掘りしていけます。

また、「保障額の考え方がわからない」「自分の家計に合う保険料の目安を知りたい」「比較しても迷ってしまう」という方は、必要に応じてFP相談を活用するのもおすすめです。