ペット＆ファミリー損保「げんきナンバーわんスリム」の保険金請求について

保険金請求方法

全国すべての動物病院での治療が対象となります。

保険金請求をする前に用意・確認する事項：
保険証券
保険金請求書兼同意書（署名・保険金受取口座・診断名等）
診療明細書付き領収書の原本

動物病院で治療を受けられたら、治療費用をいったん全額お支払いください。
その際、診療明細の分かる領収書を必ず発行していただきお受け取りください。

STEP１：動物病院を受診

STEP２：治療費を支払う

STEP３：診療明細書付き領収書を受けとる

STEP４：必要書類をそろえて保険会社へ請求

WEB（マイページ）での受付の場合

当社ホームページへアクセスし
「ご契約者様へ - 保険金のご請求」
よりマイページへログイン

http://www.petfamilyins.co.jp/

※マイページへログインするには
会員情報登録が必要です。

請求書の取り寄せ方法は下記の
いずれかよりお選びいただけます。

・必要事項が印刷された請求書類を当社より送付
・ご自宅のプリンターで請求書類を印刷

必ず必要な書類

①保険金請求書兼同意書
（マイページより印刷したもの
もしくは当社より送付したもの）
②領収書の原本（診療明細書付）

場合により必要な書類

・病理組織学的検査結果の写し
・ワクチン接種証明書の写し

保険金請求書類の送付

お支払い: 完備された必要書類が全て当社に到着した日から、20日以内に被保険者（飼主）様の指定口座に保険金をお支払いします。

お電話での受付の場合

自動音声案内による24時間受付
（メンテナンス時を除く）

フリーダイヤル
0120-584-412

お電話の前に保険証券をご準備ください。

※音声ガイダンスに従ってお手続きください。
※回線が混み合い繋がりにくい場合があります。

電話受付後に当社より請求書類を発送

必ず必要な書類

①保険金請求書兼同意書
（当社より送付したもの）
②領収書の原本（診療明細書付）

場合により必要な書類

・病理組織学的検査結果の写し
・ワクチン接種証明書の写し

保険金請求書類の送付

お支払い: 完備された必要書類が全て当社に到着した日から、20日以内に被保険者（飼主）様の指定口座に保険金をお支払いします。

ペット＆ファミリー損保「げんきナンバーわんスリム」の保険金をお支払いできない主な治療費

契約者・被保険者等の行為によるもの	契約者・被保険者等の故意・重大な過失、自殺行為、犯罪行為、闘争行為によって生じたケガ・病気契約者・被保険者等の精神障害、泥酔状態、心神喪失、薬物依存等によって生じたケガ・病気契約者・被保険者・獣医師等の不正行為による保険金請求動物愛護及び管理に関する法律等に反する不適切な飼育・管理のために生じたケガ・病気
自然災害等によるもの	地震・噴火・津波・風水害等の自然災害によって生じたケガ・病気戦争・外国の武力行使・革命・政権奪取・内乱・武装反乱・核燃料物資等によって生じたケガ・病気
既往症先天性疾患等	初年度契約の保険期間の初日において既に生じていたケガ・病気（既往症）待機期間中に生じたケガ・病気先天性・遺伝性疾患
予防可能な感染症	過去1年以内に獣医師が指定する予防プログラムに従って正しく予防しなかったために発症した以下の感染症【犬】犬糸状虫症(フィラリア症）、ジステンパー、伝染性肝炎、アデノウイルスⅡ型感染症、パラインフルエンザ、パルボウイルス感染症、レプトスピラ感染症、コロナウイルス感染症、狂犬病【猫】フィラリア症、汎白血球減少症、カリシウイルス感染症、ウイルス性鼻気管炎（ヘルペス）、白血病ウイルス感染症（FeLV）、クラミジア
この保険制度上、補償対象外となるケガ・病気	猫免疫不全ウイルス(FIV)感染症(猫エイズ）
この保険制度上、ケガ・病気にあたらないもの	臍ヘルニア・そけいヘルニア・停留睾丸・乳歯遺残（不正咬合を含みます）・偽妊娠※健康回復のために必要な治療である場合は保険金のお支払い対象となります。交配・妊娠・出産（死産を含みます）・帝王切開・早産・流産・人口流産またはこれらによって生じたケガ・病気※帝王切開については、緊急性を伴うものである場合は保険金のお支払い対象となります介護および介助
予防医療等	健康診断、症状を伴わず実施の検査疾病予防のための検査・投薬予防接種（ワクチン接種）健康体に行われた処置（肛門腺しぼり、爪切り、耳そうじ、まつげ抜き等）マイクロチップの挿入
この保険制度上、治療に該当しないもの	断尾・断耳声帯除去美容整形手術（歯列矯正を含みます）爪除去（狼爪切除を含みます）避妊手術・去勢手術歯石除去安楽死
この保険制度上、治療目的であっても対象外のもの	健康補助食品・サプリメント、処方食、医薬部外品漢方、温熱、温泉療法、酸素療法、オゾン療法、寒冷療法、中国医学（鍼灸を含みます）、インド医学、ハーブ療法、減感作療法、ホメオパシー、ホモトキシコロジー、アロマセラピー、免疫療法等の代替医療自宅で使用するシャンプー・イヤークリーナー・スキンコンディショナー等（医薬品および医薬部外品を含みます）※獣医師が通常の治療の一環として、動物病院で行った薬浴は保険金のお支払い対象となります。ノミ・ダニ等の外部寄生虫の除去・駆除費用 ※毛包虫（アカラス・ニキビダニ）、皮膚疥癬（ミミヒゼンダニ・耳ダニを除きます）の駆除費用は保険金のお支払い対象となります。
治療付帯費用	カウンセリング料、相談料、指導料、紹介料ペットの移送費親犬・親猫が新生仔の付添に要した費用各種証明書類の作成費用・送料※保険金請求に必要な診断書等の作成費用は保険金のお支払い対象となります。医薬品の送料葬儀費または埋葬費等のペットの死後に要した費用

ペット＆ファミリー損保「げんきナンバーわんスリム」の保険金を条件付きでお支払いできる治療費

以下については、病院の診断内容と一般獣医学情報等により総合的に保険金支払可否を判断いたします。

外部寄生虫の駆除費用	毛包虫（アカラス・ニキビダニ）、皮膚疥癬（ミミヒゼンダニ・耳ダニを除く）の駆除の場合
乳歯遺残の抜歯費用	乳歯遺残が直接的な原因となった傷病があり、その治療として実施した場合
股関節脱臼・膝関節脱臼・膝蓋骨脱臼（亜脱臼を含む）の治療費	ご加入後に発症した傷病であり（先天性含む）、その治療として実施した場合
停留睾丸の摘出費用	腫瘍化（もしくはそれを疑う所見）があり、その治療として実施した場合
臍ヘルニア・そけいヘルニアの治療費	病化（腹膜炎や壊死等）しており、その治療として実施した場合
帝王切開費用	緊急性を伴う状態であり、その治療として実施した場合

このページは、ペット＆ファミリー損害保険株式会社のペット保険「げんきナンバーわんスリム」の商品概要を説明したものです。
詳しくは「パンフレット兼重要事項説明書」をご覧ください。

【ペット＆ファミリー損保】PF-D-113-201211

ペット＆ファミリー損保

【会社名】: ペット＆ファミリー損害保険株式会社

【所在地】: 〒110-0015 東京都台東区東上野四丁目27番3号

【設立】: 2003年8月

【契約件数】: 131,024件（2018年3月実績）

【取扱収保】: ―

【支払件数】: ―

経営理念: Try&Discover（挑戦と発見）による価値の創造を通じて、人と社会に貢献する。

PR: ペット＆ファミリー損害保険株式会社は、太陽生命、大同生命とともにT&D保険グループの一員です。ワンちゃんとネコちゃんを対象に、保険料と補償内容のバランスを第一に考えたペット保険「げんきナンバーわんスリム」をご提供しています。
通院・入院・手術＋膝蓋骨脱臼（先天性も含む）等の補償が対象で、入院の日数や手術の回数に制限を設けておりません。 1日の補償限度額もありませんので、高額医療にも対応できます。
プランは補償割合が70％の「プラン70」、50％の「プラン50」があり、お支払限度額はそれぞれ70万円、50万円と分かりやすい金額が設定されています。
新規加入できるペットの年齢はいずれも7歳11ヶ月までで、 10歳以上は保険料に変動がありません。1年毎の自動継続により終身加入ができるので、一生涯補償を受けることが可能です。
またT&D保険グループならではの、契約者優待サービスが利用できるのも特長のひとつで、「T&Dクラブオフ」では、宿泊やレジャー・ペット関連などのメニューが充実。各種サービスを割安にご利用頂け、さらにご家族やご友人にも優待価格が適応されます。
「ワンニャン相談室」ではペットと暮らす上で日常的に発生する困ったことや知りたいことについてお答えする、ペット相談サービスがあります。しつけ、健康管理、お手入れ、病院の紹介など、Webを利用して専門資格を持つアドバイザーが様々な悩みを解決しています。
「げんきナンバーわんスリム」では2014年度Web商品の継続率実績において、手頃な保険料と補償内容で8割以上の方が継続しています。
小型犬（満1歳）が「プラン50」に加入した場合の保険料は月々1,360円、ネコちゃんの場合は月々1,260円と家計に優しい保険料です。「手術」や「入院」はもちろん、最も支払機会の多い「通院治療」までしっかり補償します。

契約者・被保険者等の行為によるもの	契約者・被保険者等の故意・重大な過失、自殺行為、犯罪行為、闘争行為によって生じたケガ・病気契約者・被保険者等の精神障害、泥酔状態、心神喪失、薬物依存等によって生じたケガ・病気契約者・被保険者・獣医師等の不正行為による保険金請求動物愛護及び管理に関する法律等に反する不適切な飼育・管理のために生じたケガ・病気
自然災害等によるもの	地震・噴火・津波・風水害等の自然災害によって生じたケガ・病気戦争・外国の武力行使・革命・政権奪取・内乱・武装反乱・核燃料物資等によって生じたケガ・病気
既往症先天性疾患等	初年度契約の保険期間の初日において既に生じていたケガ・病気（既往症）待機期間中に生じたケガ・病気先天性・遺伝性疾患
予防可能な感染症	過去1年以内に獣医師が指定する予防プログラムに従って正しく予防しなかったために発症した以下の感染症【犬】犬糸状虫症(フィラリア症）、ジステンパー、伝染性肝炎、アデノウイルスⅡ型感染症、パラインフルエンザ、パルボウイルス感染症、レプトスピラ感染症、コロナウイルス感染症、狂犬病【猫】フィラリア症、汎白血球減少症、カリシウイルス感染症、ウイルス性鼻気管炎（ヘルペス）、白血病ウイルス感染症（FeLV）、クラミジア
この保険制度上、補償対象外となるケガ・病気	猫免疫不全ウイルス(FIV)感染症(猫エイズ）
この保険制度上、ケガ・病気にあたらないもの	臍ヘルニア・そけいヘルニア・停留睾丸・乳歯遺残（不正咬合を含みます）・偽妊娠※健康回復のために必要な治療である場合は保険金のお支払い対象となります。交配・妊娠・出産（死産を含みます）・帝王切開・早産・流産・人口流産またはこれらによって生じたケガ・病気※帝王切開については、緊急性を伴うものである場合は保険金のお支払い対象となります介護および介助
予防医療等	健康診断、症状を伴わず実施の検査疾病予防のための検査・投薬予防接種（ワクチン接種）健康体に行われた処置（肛門腺しぼり、爪切り、耳そうじ、まつげ抜き等）マイクロチップの挿入
この保険制度上、治療に該当しないもの	断尾・断耳声帯除去美容整形手術（歯列矯正を含みます）爪除去（狼爪切除を含みます）避妊手術・去勢手術歯石除去安楽死
この保険制度上、治療目的であっても対象外のもの	健康補助食品・サプリメント、処方食、医薬部外品漢方、温熱、温泉療法、酸素療法、オゾン療法、寒冷療法、中国医学（鍼灸を含みます）、インド医学、ハーブ療法、減感作療法、ホメオパシー、ホモトキシコロジー、アロマセラピー、免疫療法等の代替医療自宅で使用するシャンプー・イヤークリーナー・スキンコンディショナー等（医薬品および医薬部外品を含みます）※獣医師が通常の治療の一環として、動物病院で行った薬浴は保険金のお支払い対象となります。ノミ・ダニ等の外部寄生虫の除去・駆除費用 ※毛包虫（アカラス・ニキビダニ）、皮膚疥癬（ミミヒゼンダニ・耳ダニを除きます）の駆除費用は保険金のお支払い対象となります。
治療付帯費用	カウンセリング料、相談料、指導料、紹介料ペットの移送費親犬・親猫が新生仔の付添に要した費用各種証明書類の作成費用・送料※保険金請求に必要な診断書等の作成費用は保険金のお支払い対象となります。医薬品の送料葬儀費または埋葬費等のペットの死後に要した費用